導入事例（顧客満足を向上させたい）

顧客満足を向上させたい

料理レシピをFAXで自動提供

「はなまるマーケット」で紹介した料理レシピの問い合わせ対応に自動音声応答とFAXによる情報提供を活用。顧客満足度向上と業務効率化を実現。

お客様PCの状況把握し、スピーディに問題解決

リモートサポートの活用をはじめ、サポートセンターの運営を自分たちで絶えず見直すことで、顧客満足度の向上へ。

自社製パソコンのユーザーサポート

自社製パソコンのユーザーサポートに遠隔支援ツールを活用。一人でも多くのお客様に満足いただけるユーザーサポートが目標。

ソフトウェアのユーザーサポート

「奉行」シリーズのユーザーサポートに活用。リモートサポート導入でお客様、サポート担当者の負担を軽減。