通信ソフトNo.1メーカーのリモートコントロール（遠隔操作）ソフト LAPLINKシリーズ｜インターコム

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LAPLINKシリーズ

SaaS型リモートサポートツール

同時接続数と期間でライセンスを購入するSaaS型のソフトです。操作指導などのヘルプデスクに最適です。インストールは無料なので、利用するPCの台数が多い場合に向いています。

パッケージ型リモートコントロールソフト

PC1台に対して1ライセンスを購入するパッケージ型のソフトです。サービス起動ができ、無人のサーバーメンテナンスに最適です。インターネット、LAN、モデム、TAなど接続方法が多彩です。

※新規バンドルキャンペーン実施中

ライセンス体系と価格
同時接続数ライセンスによる年額サービス契約サポートセンター（サポートする）側、お客様（サポートを受ける）側ともに何台のPCで利用しても料金は変わりません。インストール方法：Webからダウンロード 1ライセンス/年：200,000円（税込 210,000円）～ 1ライセンス/月：18,000円（税込 18,900円）～	インストールするPCの台数によるパッケージ購入ランニングコストは保守費用(任意加入)を除きありません。インストール方法：マスターCD-ROMを使用 1ライセンス/1PC：9,800円（税込 10,290円）～ ※企業向けライセンスパックもあります。
接続形態
インターネット（ポート開放不要）	インターネット（一部ポート設定が必要）ネットワーク（LAN）電話/ISDN回線（モデム、TA）
機能
ヘルプデスク業務効率化に役立つ「管理ツール」複数人規模のヘルプデスク/サポートセンターで業務効率化に役立つ管理ツールを搭載しています。（確認・設定できる項目） 1.オペレーターごとの利用機能権限 2.サポート履歴（ログ、統計グラフ） 3.運用動作設定（接続開始動作、終了動作など）「画面共有」「リモートコントロール」「ファイル転送」「再起動後の再接続」「セーフモード」他多数	無人PCと接続できる「サービス起動」接続対象PCでプログラムを自動起動することにより、無人のPCに対するリモートコントロールを行えます。複数のPCと接続できる「マルチセッション対応」「画面共有」「リモートコントロール」「ファイル転送」「再起動後の再接続」「セーフモード」他多数
利用シーン
個人向け製品のテクニカルサポート初めて電話をかけてきたお客様でも、その場でソフトをダウンロードして、リモートでの操作指導ができます。この利用シーンの商品情報へ進む SI企業の保守サービス全国に多数の顧客を持つSI企業のシステムサポート、本社・支店間のシステムメンテナンスなどでも有効です。この利用シーンの商品情報へ進むネットワーク設定の変更が難しい環境でサポートセンター側、お客様側の両方がファイアウォールやルーター環境でも、プライベートIPアドレス環境でも、ネットワーク設定を変更せずに導入できます。この利用シーンの商品情報へ進む	遠隔地サーバーのメンテナンスリモートコントロール先PCでプログラムをサービス起動できるので、無人サーバー、PCのメンテナンスが可能です。この利用シーンの商品情報へ進む外出先から会社PCへアクセス外出先で急に会社のPCのファイルが必要、緊急でメールの確認が必要という場合に、会社PCへリモートアクセスができます。この利用シーンの商品情報へ進む会社PCをリモートコントロールして在宅勤務無人のPCに対して接続しリモートコントロールできるため、自宅から会社PCを操作して在宅勤務に活用できます。この利用シーンの商品情報へ進む