個人情報の取り扱いについて

プライバシーマーク株式会社インターコム（以下、当社といいます）では、ご利用いただくお客様が希望される詳細なコンテンツやサービスなどを提供するため、個人情報をお客様から任意でご提供いただく場合があります。当社では、お客様のプライバシーを尊重し、ご提供いただいた個人情報を下記「個人情報保護方針」に基づき取り扱うことをお約束いたします。

個人情報保護方針

当社は、コンピュータのソフトウェア、ハードウェアの製造、輸出入及びその販売事業を行う企業として、お客様にご満足いただき、便利で有益な質の高い商品・サービスを提供することを目指しています。このため、当社では、お客様からお預かりする個人情報をはじめ、さまざまな個人情報を積極的に活用しており、個人情報の保護を図ることは、当社にとって最も重要な責務の一つです。

当社では、ここに"個人情報保護方針"を定め、個人情報の必要かつ適切な保護を行い、維持することに努めます。当社の役員、社員、契約社員、派遣社員、臨時雇用者を含むすべての従業者は、個人情報の取扱いおよび管理に際し、必ず本方針を遵守します。

本方針が対象とする個人情報は、当社の事業活動において取り扱うすべての個人情報とし、当社の従業者にかかわる個人情報を含みます。

  1. 個人情報の取扱いに関し、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」（JISQ15001：2006）に準拠したマネジメントシステムを策定し、管理者の下に、適切に運用すると共に、定期的・継続的に評価と見直しを行い、その改善に努めます。
  2. 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守します。
  3. 個人情報の利用目的などを明確にし、通知または公表いたします。また、書面により、ご本人から直接個人情報を取得する場合は、ご本人の同意を得た上で取得いたします。
  4. 個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内に限り利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。利用目的を超えて個人情報を利用する際は、あらかじめご本人の同意を得ることとします。
  5. 個人情報を第三者に提供するにあたっては、あらかじめご本人の同意を得るなど適切に実施します。
  6. 適切かつ合理的な安全管理措置を実施し、個人情報の漏えい、滅失・き損などのリスクの防止と是正に努めます。
  7. すべての従業者に対する教育と率先垂範を行い、本方針の周知徹底ならびに個人情報保護意識の向上を図ります。
  8. 個人情報の取り扱いを外部に委託する際は、委託する個人情報を必要最小限に絞り込むと共に、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、委託先においても個人情報の安全管理が図られるよう、適切な契約の締結と監督を行います。
  9. 個人情報の取扱いに関するご本人からの苦情・相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。またご本人からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用または提供の拒否などのご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。

制定：2005年4月1日
改訂：2007年11月28日
株式会社インターコム
代表取締役社長　高橋啓介

【個人情報に関するお問合せ窓口】
〒110-8654 東京都台東区台東1-3-5反町ビル
株式会社インターコム 個人情報保護相談窓口

お客様の個人情報の取得について

当社の会員サービスへの登録、商品をご購入いただく場合、当社商品についてのご質問をいただく場合、カタログなどの資料請求、セミナーへの参加などで、お客様ご本人と識別できる情報（氏名、会社名/学校名、部署/学部、郵便番号、住所、電話/ＦＡＸ番号、電子メールアドレス、以下「個人情報」といいます）を取得させていただきます。また、個人情報を取得させていただく場合は、取得の目的やお客様に対する当社の対応窓口を明示し、必要な範囲でおこなうようにいたします。
※16歳未満のお客様が当社に個人情報をご提供される場合は、保護者の方の同意のもとにご提供くださるようお願い致します。

個人情報の使用について

当社は、お客様の個人情報を、以下の目的の範囲内で使用します。

  • 正当な権利を有するお客様への迅速なサポートサービスの提供。
  • 商品、サービスやイベント、セミナー、マーケティングに関する案内やアンケートの連絡。
  • 電子メール及びメーリングリストによる配信、購入品の発送業務及び情報配信を委託した業者対し機密保持契約の下での発送・配信。
  • 販売委託、決済システムの委託業者に対し機密保持契約の下での業務処理。

お客様の個人情報の管理について

当社が取得した個人情報は、お客様からのご要望に迅速に答えることができるよう、適切な部署へ伝達される以外、不適切な対応が行われないよう、厳重に管理いたします。

お客様の個人情報の第三者への提供について

お客様本人の事前の承諾がある場合やその他の正当な理由がある場合を除き、個人を特定できる形での第三者提供はいたしません。また、正当な理由により個人情報を第三者に提供する場合にも、その第三者から個人情報が漏洩したり再提供されることがないよう、機密保持契約の下に適切な情報管理を義務づけます。なお、司法機関または警察からの要請により、法令に基づき開示する場合があります。

本人にアクセスする場合の措置について

当社は、本人へのアクセスは原則として情報取得時に同意が得られている範囲とします。ただし範囲を超えて本人にアクセスする場合は、取得方法を通知し、本人の同意を得てからアクセスさせていただきいます。
なお、事前に本人の同意が得られていない場合は、初回アクセス時に取得方法を通知し、同意を得られた場合はその後継続してアクセスさせていただきます。
この場合、「同意を得る」とは、当社からアクセスする際に設けさせていただく、今後アクセスを希望する旨のチェック欄に印を入れた上での返信があった場合、同意を得たことと判断させていただくこととします。

お客様の個人情報の訂正や開示等の要求について

インターコムでは、お預かりしました個人情報を、お客様ご自身が弊社ホームページから、確認や修正が出来るサービスを提供しています。 商品ユーザー登録（インターコム会員登録）されたみなさまからご登録いただいた個人情報の確認、追加・訂正・部分削除、情報配信方法の確認、変更・停止などが行えます。

※ホームページから修正できない項目がありましたら、お問い合わせフォームからご依頼ください。

「個人情報の保護に関する法律」に基づく個人情報の開示などに関して、ご本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示の要求の手続きは利用目的の通知、開示の要求方法をご覧ください。

利用停止、第三者への提供停止、削除のご要望は、お問い合わせフォームからご依頼ください。 ご要望の内容によりましては、ご本人確認や申請書が必要になる場合がございます。

当Webサイトにおける個人情報の取り扱いについて

当社のWebサイトにアクセスされるお客様の個人情報について、次のようにお取り扱いいたします。

■SSL（Secure Socket Layer）について
当社のWebサイトは、お客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。お客様が入力される名前や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送受信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。

■クッキー（Cookie）について
当社のWebサイトには、「クッキー（Cookie）」と呼ばれる技術を利用したページがあります。クッキーとは、Webサーバーからお客様のWebブラウザに送信される小さなデータのことで、お客様のパソコンのハードディスクにファイルとして格納されるものもあります。Webサーバーは、このクッキーを参照することにより、お客様に固有のサービスを提供することができます。当サイトがクッキーとして送るファイルには個人を特定するような情報は含んでいません。なお、Webブラウザの設定により、クッキーの機能を無効にすることができますが、その結果としてサイト上のサービスの一部がスムーズにご利用いただけなくなることがあります。

■お客様のアクセスログについて
お客様が当社のWebサイトにアクセスされますと、その情報は当社サーバーにアクセスログという形で記録されます。アクセスログの内容は、アクセスの日時、ドメイン名、IPアドレス、使用しているブラウザの種類などです。 これらの情報はWebサイトの運用に利用いたします。

その他のご注意 ： 当社のサイトの中には、掲示板、電子メール交換などのサービスがあります。これらサービス内でお客様が自ら開示した情報は公開情報となりますので、十分ご注意ください。