24時間サポート受付システム

こんな業務に

システム・機器販売業、保守・サポート業の電話受け付け業務に


システムイメージ図


お客様からの急な電話を24時間担当者に取り次ぎます。日によって担当者を変える、設定した順に電話がつながるまで転送する、などが可能です。IDで認証したお客様のみ取り次ぐ、転送できない場合、連絡先やメッセージを預かるといった機能を加えるとこもできます。


導入メリット
  1. 停止させることが許されない企業のシステムの24時間365日サポートを低コストで実現します。
  2. 担当者の携帯電話へ自動転送させることで事務所への待機が必要なくなります。
  3. ID認証など、正規のお客様だけを受け付けることができます。