運用支援サービス

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運用支援サービスメニューをご用意しています。 運用支援サービスメニューをご用意しています。
運用支援サービスメニューを軸に、お客様のご要望に応じた内容でご用意いたします。 運用支援サービスメニューを軸に、お客様のご要望に応じた内容でご用意いたします。
価格などの詳細はお問い合わせください。 価格などの詳細はお問い合わせください。
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導入サービス

概要

インターコム商品をご購入いただいたお客様の導入作業を支援します。
事前にお客様と打合せをさせていただき、導入作業にまつわる要件を明確化。
さらには当日の構築作業まで責任を持って行います。

主なメニュー
事前の打ち合わせ(要件定義)
ソフトウェアのインストール
ハードウェアの設置と各種設定(モデムなど)
動作テスト
商品レクチャー
※商品によって、作業内容は一部異なります(例:Web給金帳の場合、ご要望に応じて明細レイアウトの作成などを代行します)。
対象商品

教育サービス

概要

インターコム商品の利用ユーザー様を対象に、弊社商品を知り尽くしたフィールドサービススタッフが
より効果的な使い方などをレクチャーいたします。導入時にも商品全般のレクチャーは行いますが、
本メニューでは、「より深く商品を理解したい」「商品を活用して新しい取り組みを行いたい」といった
ユーザー様向けに、ワンランク上の活用スキルをご提供いたします。

対象商品

動作環境確認サービス

概要

インターコム商品を新規でご購入いただいたお客様と購入をご検討いただいている方を対象に、
お客様の環境(サーバーやPC、回線など)がインターコム商品の動作環境にあっているかの確認を代行します。
稼働後のトラブルなどを未然に防ぐことができます。

※インターコムでは、商品と同等の評価版を無償でご提供しています。お客様自身で購入前に動作確認いただくこともできます。

対象商品

データ変換サービス

概要

お客様のデータをお預かりし、ご希望の仕様に基づく文字コードやレコード形式へのデータ変換処理を行います。
メインフレームからオープン系システムへの移行に伴うデータ変換、あるいは文字コードが異なる他のシステムとの
データ連携に伴うデータ変換加工など、様々な変換用途にご活用いただけます。

また、インターコムのデータ変換ソフト「Biware EasyExchange」をご利用のお客様を対象に、データ変換定義作成の代行も承ります。
インターコムは長年にわたりデータ変換ソフトを提供しており、多様な業界においてデータマッピングの作業経験があります。
複雑なロジックが絡むような処理を含め、蓄積されたノウハウを基に最適なデータ変換ルールを構築いたします。

主なメニュー
お客様データの
変換代行サービス
データマッピングイメージ
データマッピングイメージ

端末統合管理サービス

2019年提供開始予定
概要

インターコムの情報漏洩対策+IT資産管理システム「MaLionCloud」を活用し、
お客様の内部端末の統合管理を支援するサービスです。
特に専任のシステム担当者やセキュリティ担当者がいないお客様に有効活用いただけます。

主なメニュー
ログ管理サービス※1 内部端末の各種操作ログを収集し、端末稼働の傾向などを定期レポートします。
ライセンス管理サービス※1 ソフトウェアの保有ライセンスに対する実利用状況などを定期レポートします。
※1 本サービスは、端末台数100台未満の企業様を対象としたサービスとなります。それ以上のユーザー様につきましては、ご提供できるサービス内容について、個別にご相談させていただきます。
※ 今後、お客様のご希望に応じて従業員のPC操作を制御する「操作制御サービス」、ソフトウェアのライセンス監査に対するコンサルティングを行う「ライセンス監査対応サービス」などのメニュー追加を予定しております。

その他サービス

概要

下記(一例)のような当社商品の導入に付随する各種作業を承ります。

インターコム商品の移行作業
インターコム商品の導入後、稼働初日の現場立ち合い
お客様向け専用マニュアルの作成(当社商品の操作マニュアルをベースとしたカスタマイズ)

お問い合わせ

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
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