動作環境

コンソール(営業担当者)側

Windows端末

OS
  • Windows 10 Home、Pro、Enterprise
  • Windows 8.1(with Bingを含む)、8.1 Pro、8.1 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate(SP1)、Enterprise(SP1)、Professional(SP1)、Home Premium(SP1)

日本語版のみ対応します。
64ビット版OSは、Windows on Windows 64(WOW64)にて動作します。

コンピューター本体 マルチコア プロセッサを推奨
メモリ 1GB以上推奨
接続形態

インターネット接続(光ファイバー、ADSL、CATV など)

インターネット接続の際、HTTPプロキシを自動検知して使用します(インターネットオプションで設定済みであること。認証はBASIC認証のみ対応)。

2Mbps以上の接続環境を推奨いたします。

ネットワークプロトコル TCP/IP(HTTPS)
Webブラウザー

【管理ツール利用の際の推奨Webブラウザー】

  • Microsoft Edge(最新版)
  • Internet Explorer 11(最新版)

Internet Explorer 9には対応していません。

制限事項
  • インストールには管理者権限(Administrator)が必要です。
  • 本商品と他のリモートコントロールソフトの併用はサポート対象外となります。

iPad

OS iOS 12.x / 11.x
コンピューター本体 使用するOSが正常に動作するiOS端末
メモリ 使用OSが推奨する環境以上
接続形態

インターネット接続(LTE、Wi-Fiなど)

インターネット接続の際、HTTPプロキシを自動検知して使用します([設定]アプリで設定済みであること。認証はBASIC認証のみ対応)。

2Mbps以上の接続環境を推奨いたします。

ネットワークプロトコル TCP/IP(HTTPS)
制限事項 本商品と他のリモートコントロールソフトの併用はサポート対象外となります。

対応機能

  機能
画面共有 プレゼンテーション 資料共有
Windows版
iPad版 × ×
コンソール(営業担当者)側は事前に専用プログラムのダウンロードが必要です。

エージェント(お客様)側

Windows端末

OS
  • Windows 10 Home、Pro、Enterprise
  • Windows 8.1(with Bingを含む)、8.1 Pro、8.1 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate(SP1)、Enterprise(SP1)、Professional(SP1)、Home Premium(SP1)
  • Windows Server 2019 Standard
  • Windows Server 2016 Standard、Essentials
  • Windows Server 2012 R2 Standard、Essentials
  • Windows Server 2012 Standard、Essentials
  • Windows Server 2008 R2 Standard(SP1)、Enterprise(SP1)
  • Windows Server 2008 Standard(SP2)、Enterprise(SP2)

日本語版のみ対応します。
64ビット版OSは、Windows on Windows 64(WOW64)にて動作します。
サーバーOSは、GUIモード(フルインストール)のみ対応します。

コンピューター本体 マルチコア プロセッサを推奨
メモリ

【Windows Server 2019 / 2016 / 2012 R2 / 2012 / 2008 R2 / 2008】
2GB以上推奨

【Windows 10 / 8.1 / 7】
1GB以上推奨

接続形態

インターネット接続(光ファイバー、ADSL、CATVなど)

インターネット接続の際、HTTPプロキシを自動検知して使用します(インターネットオプションで設定済みであること。認証はBASIC認証のみ対応)。

2Mbps以上の接続環境を推奨いたします。

ネットワークプロトコル TCP/IP(HTTPS)
Webブラウザー※1

【RemoteOperator エージェント利用の際の推奨Webブラウザー】

【RemoteOperator Webエージェント利用の際の推奨Webブラウザー】

  • Microsoft Edge(最新版)
  • Internet Explorer 11(最新版)
  • Firefox(最新版)
  • Google Chrome(最新版)
Internet Explorer 10 / 9には対応していません。
制限事項 本商品と他のリモートコントロールソフトの併用はサポート対象外となります。

Mac端末

OS macOS v10.14 / v10.13 / v10.12
Mac OS X v10.11 / v10.10 / v10.9 / v10.8
コンピューター本体 使用OSが正常に動作するIntelプロセッサを搭載したMac
メモリ 使用OSが推奨する環境以上
接続形態

インターネット接続(光ファイバー、ADSL、CATVなど)

インターネット接続の際、HTTPプロキシを自動検知して使用します(システム環境設定で設定済みであること。認証はBASIC認証のみ対応)。

2Mbps以上の接続環境を推奨いたします。

ネットワークプロトコル TCP/IP(HTTPS)
Webブラウザー※1

【RemoteOperator エージェント利用の際の推奨Webブラウザー】

  • Safari(最新版)

【RemoteOperator Webエージェント利用の際の推奨Webブラウザー】

  • Safari(最新版)
制限事項 本商品と他のリモートコントロールソフトの併用はサポート対象外となります。

iPad / iPhone

OS

iOS 12.x / 11.× / 10.× / 9.×

RemoteOperator Webエージェントをご利用の際は、iOS 11以降を推奨します。

コンピューター本体 使用するOSが正常に動作するiOS端末
メモリ 使用OSが推奨する環境以上
接続形態

インターネット接続(LTE、Wi-Fiなど)

インターネット接続の際、HTTPプロキシを自動検知して使用します([設定]アプリで設定済みであること。認証はBASIC認証のみ対応)。

2Mbps以上の接続環境を推奨いたします。

ネットワークプロトコル TCP/IP(HTTPS)
Webブラウザー※1

【RemoteOperator エージェント利用の際の推奨Webブラウザー】

  • Safari(最新版)

【RemoteOperator Webエージェント利用の際の推奨Webブラウザー】

  • Safari(最新版)
制限事項
  • iOSの機能を使用して画面共有を行います。
  • 制限事項については、営業部までお問い合わせください
  • 本商品と他のリモートコントロールソフトの併用はサポート対象外となります。
  • 資料共有で、B1判サイズ (728mm×1030mm) を超える大きなページは表示できません。

Android(RemoteOperator Webエージェント※1のみ対応)

  • Android 6.×以上を推奨します。
  • WebブラウザーはGoogle Chrome(最新版)を推奨します。

対応機能

  専用プログラムの
ダウンロード
機能
画面共有 プレゼンテーション 資料共有
Windows版※1 ×
Mac版※1 ×
iPhone/iPad版※1 × ×
Web版※2 不要 ×
※1エージェント(お客様)側の利用環境には、専用プログラムを利用する「RemoteOperatorエージェント」、プレゼンテーション機能及び資料共有機能限定でWebブラウザーから利用する「RemoteOperator Webエージェント」の2種類があります。「RemoteOperatorエージェント」については、プログラムをダウンロードする際にWebブラウザーが必要となります。
※2WebエージェントはWindows, Mac, iPhone/iPad, Androidでご利用いただけます。詳細は「エージェント(お客様)側動作環境」をご参照ください。

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