FAXサーバーソフトの決定版
まいと~く Center Hybrid

保守サポートサービス

保守サポートサービスは、お客様が毎日安心して業務を行えるようにご用意した有料のサポートサービスです。たくさんのメリットをご用意しましたので、ぜひご利用ください。

サービス内容

1.専用電話(フリーコール)でのソフトウェアサポート

商品の操作や機能の不明点、運用上の障害などに関するお問い合わせに対応します。専用ダイヤルで専門のスタッフがお答えします。電話待ちもなく、対応もスムーズです。電話だけでなく、メールやFAXでも受け付けします。
本サービスの受付時間は平日9:00~12:00、13:00~17:00です。
土曜、日曜、祝日、弊社特別休業日は、本サービスは休業いたします。

フリーコールアイコンフリーコールでご利用になれます。

2.故障ハードウェアを無償交換

対象商品に付属するハードウェアが故障した場合、ご連絡をいただいた直後に交換品をお送りします。大切な業務の停滞を最小限に抑えることができます。

交換品は、代替品(後継品)になる場合があります。

3.バージョンアップ プログラムの無償提供

新OSへの対応や機能追加によるバージョンアップまたはリビジョンアップの都度、最新プログラムまたはアップデートファイルを無償でご提供します。

アップデートファイルは「まいと~く クラブ」でのダウンロードにてご提供します。

4.最新情報のメール配信

最新の技術情報やリビジョンアップ情報をメールでご提供します。

5.インストールメディア・マニュアル紛失時の無償提供

インストールメディアやマニュアルを紛失した場合、新しいものを無償でご提供します(年1回まで)。

6.サポートWebサイト「まいと~く クラブ」で運用を支援

まいと~く クラブ」は、保守サポートサービスをご利用のお客様専用のWebサイトです。

【まいと~く クラブの主な内容】

  • よくお問い合わせいただく質問をFAQ集として掲載
  • 技術情報の提供
  • エラーコード一覧
  • 接続サービス
  • 更新プログラムの提供
ログインはこちら

ご購入前のお問い合わせ

ご不明な点はお気軽に問い合わせください。

03-3839-6340 (東京)

052-678-3901 (名古屋)

06-4705-3060 (大阪)

【受付時間】平日 ※弊社休業日除く
9:00~12:00 / 13:00~17:30

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ご購入後のお問い合わせ

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