音声応答(IVR)・FAXシステム構築ソフト

高齢者の安心・安全を守る!災害情報を電話・FAX・メールで自動配信!

災害情報を高齢者に確実に届ける取り組みとして、電話・FAX・メールでの配信サービスが注目されています。
ここでは「まいと~く VoiceFAX Center」で実現できる、高齢者への効果的な災害情報伝達についてご紹介します。

高齢者に届きやすい伝達手段とは?

近年は全国各地で自然災害による深刻な被害が発生しています。災害時に自治体からの避難勧告に気づかず、高齢者が自宅にとどまり逃げ遅れてしまうケースがありました。

これを受けて内閣府は災害情報を5段階の警戒レベルに分け、取るべき行動を明確化しています。特に避難に時間のかかる高齢者は、警戒レベル3の発令で避難を開始するため、リアルタイムで確実に届く情報伝達の取り組みが必要です。

出典:「避難勧告等に関するガイドライン 」(内閣府)

災害時の情報伝達の手段の例

各伝達手段の特徴を考慮して複数組み合わせながら、災害情報を高齢者に確実に届ける自治体の取り組みとして、
必要な情報を電話・FAX・メールで配信するサービスが注目されています。


高齢者に確実に届けたい災害情報を、
電話・FAX・メールで自動配信!

「まいと~く VoiceFAX Center」の防災情報配信システムなら、避難勧告などのメッセージを電話・FAX・メールで自動配信できます。

現地担当者が避難勧告などのメッセージを登録すると、システムに登録されている住民の連絡先にメッセージが自動配信されます。スマートフォンを所有していない、または操作が苦手で情報を検索できない高齢者にも効果的に災害情報を伝達できます。

「防災情報配信システム」導入後の災害情報発信の流れ


導入メリット

「まいと~く VoiceFAX Center」の防災情報配信システムでは、連絡先をあらかじめシステムに登録しておくため、災害情報の配信先を入力する手間や誤入力を低減します。また複数回線を利用し、希望の連絡手段を使用することで確実ですばやい伝達を実現します。

複数回線を利用した
すばやい伝達
電話・FAX・メールの
複数手段で確実な伝達
登録情報に配信するので、
手間と間違いがない

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