Q&A
導入について
- 検討から運用まで、どれくらいの期間が必要ですか？
- お客様によって異なりますが、平均してご検討から約2か月で運用を開始いただいています。
- 導入作業を依頼することは可能ですか？
-
可能です。こちらをご覧ください。
- ソフトウェアは、どのパソコンに導入しますか？
- 基本的に、給与計算ソフトが導入されているパソコンに導入します。
- 社員情報を登録する必要はありますか？
- 登録が必要です。社員情報には、社員番号や部課名称、姓名が必要です。また、配信方法によりメールアドレスやパスワードが必要です。
- 登録する社員情報を外部ファイルから取り込むことは可能ですか？
- 可能です。CSVファイル形式であれば取り込みができます。
- 明細書をメールで配信する場合、メールソフトは必要ですか？
- 不要です。「Web給金帳」にメール配信機能を搭載しています。
- Web閲覧用サーバーは、ホスティングサーバーで運用することは可能ですか？
-
可能です。
ホスティングサーバーの条件
※ホスティング運用する場合は必ず事前に無料トライアルをお申し込みいただき、動作確認を行ってください。 - Web閲覧用サーバーは、社内サーバーで運用することは可能ですか？
- 可能です。但し、Web明細閲覧用サーバーとして単独で構築してください。
- Web閲覧用サーバーにOS制限はありますか？
-
Web閲覧用（Web配信機能を利用するための）サーバー条件は、基本的には次の条件を満たしていれば運用可能です。
＜WindowsのIISでサーバーを構築される場合＞
Strawberry Perlが使用できます。その他につきましては弊社までお問い合わせください。＜UNIX / Linux / FreeBSDでサーバーを構築される場合＞
弊社までお問い合わせください。
※事前に無料トライアルをお申し込みいただき、動作確認を行ってください。 - 明細書をメールで配信する場合、OAuth2認証（先進認証）に対応していますか？
- Microsoft365（Exchange Online）、Gmailのみ対応しております。
- ソフトウェアを導入するパソコンの通信環境がWi-Fiですが、利用可能でしょうか？
- 通信が不安定になることがあるため、Wi-Fi通信では非推奨です。
- 管理者がノートパソコンで利用する場合、注意点などありますか？
-
ノートパソコンでご利用の場合、以下の点にご注意ください。
- バッテリーが切れている場合、正しく動作しないことがあります。
- 画面を閉じたことで、電源OFF、OSのスリープ、休止状態になった場合でも正しく動作しないことがあります。
セキュリティについて
- 明細配信に伴うセキュリティには、どのようなものがありますか？
- 「ログインパスワード（Web配信機能を利用する場合）」と「PDF暗号化パスワード」認証を採用しており、データは暗号化されて送信されます。
- Web配信先のWebサーバーがSSL対応している場合も利用が可能ですか？
- はい。SSL対応のWebサーバーでもご利用いただけますが、Webサーバー、WebブラウザーともにSSLに対応していることが条件となります（通常のサーバーへのインストールと同様の手順でご利用可能です）。
- 他人の明細と入れ替わる危険性はないですか？
- 明細作成時に、「社員コード」と「社員名」をチェックしておりますので安心してご利用いただけます。
- 起動時のセキュリティにはどのようなものがありますか？
- ID、パスワードによる起動制御が可能です。
- 社員がパスワードを忘れた場合の対応方法は？
- 過去の明細については「Web給金帳」側の明細書作成の履歴から確認できます。またパスワードの強制的な変更も可能です。
- 社員は、各種明細を何か月前までさかのぼって閲覧可能ですか？（Web配信の場合）
- 運用管理者で任意指定できます（最長99か月まで指定可能）。
- 社員がローカルパソコンに保存した明細を開く場合もパスワードは必要ですか？
- 必要です。明細は読み込みパスワード型のPDFファイルで配付されます。
クライアントについて
- クライアント数の考え方を教えてください。
- クライアント数は「Web給金帳」で明細書を配信する人数になります。1社で複数の会社を管理されている場合、「Web給金帳」を利用して明細書を配信する会社のトータル人数になります。
- 途中でクライアントを追加することは可能ですか？
- 可能です。追加方法ならびに価格につきましてはお問い合わせください。
- クライアント数を減らすことは可能ですか？
- できません。
- 社員登録に退職フラグはありますか？
- 無効というフラグがあります。無効にするとクライアントライセンスのカウントから外れます。
運用について
- 運用前に必要な作業はありますか？
-
所得税法 226条(4)/231条(2)の規定により事前に書面で社員から明細書の電子配信の承諾を得ていただく必要があります。
承諾書類サンプルダウンロード（PDF形式はこちら / Word形式はこちら）
- 明細書を閲覧するには何が必要ですか？
- PDFファイルを閲覧する場合は、Adobe Readerを推奨します。その他、Web配信利用時には、JavaScript、Cookieに対応したWebブラウザーが必要です。WebブラウザーのプラグインまたはプリインストールのPDFビューアーでは、正しく閲覧できない場合があります。メール配信利用時は、メールを受信できる環境が必要です。
- 携帯電話から明細書を閲覧する際、注意する点はありますか？
-
すべての機種での動作を保証しておりません。事前に無料トライアルまたは明細配信体感コーナーで動作確認を行ってください。
- 携帯電話で明細PDFファイルは閲覧できますか？
- 携帯電話での明細PDFファイルの閲覧はサポートしていません。
- スマートフォンから明細書を閲覧する際、注意する点はありますか？
- 暗号化されたパスワード付きPDFファイルが開けるアプリが必要です（Adobe Acrobat DC / Polaris Office推奨）。スマートフォンにプリインストールされているPDFビューアーでは閲覧できない場合があります。また、WebブラウザーはSafari / Google Chromeを推奨します。
- 給与ソフトに複数の会社の領域を分けて管理しています。同様に「Web給金帳」も領域を分けて利用できますか？
- 可能です。同様に領域を分けて管理することができます。
- グループ会社などでそれぞれ別の場所から1つの給与ソフトを共有して利用しています。同様に「Web給金帳」も共有して利用できますか？
- できません。会社ごとに「Web給金帳」をご購入いただく必要があります。
- 外字を明細PDFに使用できますか？
- 使用可能です。ただし、有償のAdobe Acrobatが必要です。
- 工場勤務など、パソコンを持たない社員への対応策はありますか？
- 社員の自宅パソコン・携帯電話・スマートフォンへの配信、複合機への配信などが行えます。貴社の状況に適した配付方法をご選択ください。
- 英語OSを利用している海外社員へ明細書の配信を行うことは可能ですか？
- Adobe Readerへ日本語フォントを導入することで明細PDFファイルの閲覧が可能になります。
- スケジュールで配信することは可能ですか？
- 可能です。会社単位で「年月日指定」「日時指定」と「処理内容」を設定し自動化できます。
- 1人あたりの明細書はどの程度の容量になりますか？
- 1明細書あたり20KB程度の容量になります。
保守について
- 保守制度はありますか？
- 詳細は保守サポートサービスのページをご覧ください。
- 1年後の保守加入は必須ですか？
- 必須ではございませんが、保守サポートサービスが受けられなくなります。また、保守満了後に再加入される場合、保守期間を満了日まで、さかのぼって費用をご負担いただきます。なお、「Web給金帳 V3 for 配信サーバーオプション」をご利用の場合は必須となります。
Web給金帳 V3 for 給与奉行について
- 給与奉行から出力されたCSVファイルで明細書の作成は可能ですか？
- できません。給与奉行とはCSVファイルを介さず直接給与奉行から給与データを読み込みます。なお、社員マスターはCSVファイルでの取り込みとなります。
- 源泉徴収票の配信は可能ですか？
- 可能です。
- 対応している明細書の種類はどれですか？
- 「動作環境」ページをご覧ください。
- 給与奉行を「OBCクラウド運用サービス」で利用していますが利用可能ですか？
- 「OBCクラウド運用サービス」でご利用されている給与奉行ではご利用になれません。
Web給金帳 V3 for PCA給与について
- 対応している明細書の種類はどれですか？
- 「動作環境」ページをご覧ください。
- 源泉徴収票の配信は可能ですか？
- 可能です。
Web給金帳 V3 for 給与大臣について
- 対応している明細書の種類はどれですか？
- 「動作環境」ページをご覧ください。
- 源泉徴収票の配信は可能ですか？
- 可能です。
Web給金帳 V3 for 弥生給与について
- 対応している明細書の種類はどれですか？
- 「動作環境」ページをご覧ください。
- 源泉徴収票の配信は可能ですか？
- 源泉徴収票の配信はできません。
- 従来通りの紙で印刷する給与明細の内容と異なる点はありますか？
- 明細フォーム下部のコメント欄は、全員共通のコメントのみ挿入可能です。個別に異なるコメントを挿入することはできません。
- 利用するにあたり条件はありますか。
- 弥生給与上で社員に社員番号を振っている必要があります。
Web給金帳 V3 for SMILE 人事給与
- 対応している明細書の種類はどれですか？
- 動作環境ページをご覧ください。
- 源泉徴収票の配信は可能ですか？
- 可能です。
- 利用にあたり必要なことはありますか？
- 連携するために事前にSMILE側で設定が必要な事項があります。
Web給金帳 V3 for ほのぼのについて
- 対応している明細書の種類はどれですか？
- 動作環境ページをご覧ください。
- 13月の明細配付は可能ですか？
- 可能です。
- ほのぼのと連携するには必要なものがありますか？
- NDソフトウェア様より提供されているWeb給金帳連携プログラムが必要です。
Web給金帳 V3 エンタープライズ版について
- 利用できる給与システムについて教えてください。
- 給与データ（CSV形式）が1つのファイルとして出力できる給与システムであればご利用可能です。ご利用中の給与システムのファイルでご利用可能かどうかご不明な場合は、お問い合わせください。
Web給金帳 V3 メール版について
- 対応している給与計算ソフトはどれですか？
- 給与奉行、PCA給与、給与大臣、弥生給与、SMILE 人事給与に対応しています。その他の給与計算ソフトではご利用になれません。
- 使用できるメールサーバーに条件はありますか？
- SMTPサーバー経由でメール送信可能であればご利用になれます。ただし、すべてのサーバーで動作検証を行っておりませんので、導入前に無料トライアルで検証をお願いします。
複合機連携について
- 対応している複合機はどれですか？
-
各メーカーにより異なります。
Web給金帳V3 for 配信サーバーオプションについて
- 配信サーバーオプションとはどのようなものですか。
- Web閲覧用のサーバーのホスティングサーバーです。これにより社員の方が個人スマホやパソコンでインターネット経由で明細閲覧が可能になります。サーバーを設置したくない、外部から明細閲覧させたい場合にご使用いただいております。
- 利用する際に注意点はありますか。
- 利用規約に同意いただくほか、お客様のインターネット環境に依存します。詳細はお問い合わせください。
- 利用期間はどのようになりますか。
- 年間保守サポートサービス期間と同期間になります。
- 配信サーバーオプションのみ継続使用することは可能ですか。
- できません。利用継続には、年間保守サポートサービスの加入も必須となります。
