リモートアクセスにVPNは必要？ 接続の仕組みやVPNを使わない方法を解説
テレワークや外出先から社内システムを利用する際に活用されるリモートアクセス。一般的な接続方法の一つにVPNがありますが、導入や運用にかかる負担、セキュリティ面の課題などから、VPNを使わない接続方法を検討する企業もあります。
VPNを使わずにリモートアクセスする方法には、Windows標準のリモートデスクトップや、画面転送型のリモートアクセスサービスなどがあります。それぞれ仕組みや特長が異なるため、利用目的や環境に応じて選定することが大切です。
今回は、リモートアクセスVPNの仕組みやメリット・デメリット、VPNを使わない接続方法について解説します。
リモートアクセスとは
リモートアクセスとは、離れた場所から社内のパソコンやシステムに接続し、手元の端末から利用できるようにする仕組みです。
ネットワークを通じて接続することで、オフィス以外の場所からでも社内のファイルサーバーや業務システムを利用できるため、テレワークや外出先での業務、遠隔地にある機器の保守・管理などに活用されています。
リモートアクセスの接続方法にはいくつかの種類があり、その一つがVPN（Virtual Private Network）です。VPNは、インターネット上に仮想的な専用ネットワークを構築し、安全な通信経路を確保する仕組みです。
リモートアクセスVPNとは
リモートアクセスVPNとは、VPNを利用して、社外など離れた場所から社内ネットワークに接続する仕組みです。
通常、インターネットを通じて社内ネットワークに接続する場合、通信内容を第三者に盗み見られたり、改ざんされたりするリスクがあります。リモートアクセスVPNでは、通信を暗号化するとともに、利用者や端末の認証を行うことで、通信内容の盗み見や不正アクセスのリスクを低減します。
接続する際は、利用者がパソコンなどの端末からVPN装置やVPNサーバーに接続します。認証が完了すると、社内ネットワークに接続できるようになり、社内のファイルサーバーや業務システムなどを利用できます。
ここでは、リモートアクセスVPNの仕組みや種類について詳しく解説します。
リモートアクセスVPNの仕組み
リモートアクセスVPNでは、インターネット上に仮想的な通信路（VPNトンネル）を構築し、社外にある端末と社内ネットワークを接続します。
接続時には、認証によって利用者や端末が正当なものであることを確認します。また、通信を暗号化することで、第三者による盗み見や改ざんのリスクを抑えます。
こうした仕組みによって、社外からでも通信の安全性を確保しながら、社内ネットワーク上のファイルサーバーや業務システムなどにアクセスできます。
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リモートアクセスVPNの種類
リモートアクセスVPNには、主に「IPsec-VPN」と「SSL-VPN」の2種類があります。どちらも通信を暗号化して接続する方式ですが、使用するプロトコルや接続方法、アクセスできる範囲などに違いがあります。
IPsec-VPNとSSL-VPNの主な違い
| 比較項目 | IPsec-VPN | SSL-VPN |
|---|---|---|
| 使用するプロトコル | IPsec | SSL/TLS |
| 接続方法 | 専用クライアントソフトやOS標準のVPN機能を使用 | Webブラウザーや専用クライアントソフトを使用 |
| 特長 | ネットワーク層で通信を保護し、社内ネットワークへの接続に利用される | Webブラウザーを利用した接続方式があり、Webアプリケーションなどへのアクセスにも利用される |
リモートアクセスVPNのメリット・デメリット
リモートアクセスVPNには、社外から社内ネットワークに安全に接続できるというメリットがあります。一方で、通信速度やセキュリティ、運用面で注意すべき点もあります。
ここでは、リモートアクセスVPNの主なメリットとデメリットを紹介します。
リモートアクセスVPNのメリット
社外から社内ネットワークにアクセスできる
インターネット環境があれば、オフィス以外の場所からでも社内の業務システムやファイルサーバーなどを利用できます。
通信を暗号化して情報漏えいのリスクを低減できる
通信の暗号化や利用者認証によって、第三者による通信内容の盗み見や不正アクセスのリスクを抑えられます。
社内ネットワークを前提としたシステムを使用できる
VPNを通じて社内ネットワークに接続するため、社内ネットワークからのアクセスを前提として構築された業務システムやファイルサーバーなども、社外から使用できます。
リモートアクセスVPNのデメリット
通信速度が低下する場合がある
暗号化処理やVPN機器の性能、インターネット回線の混雑状況などによって、通信速度が低下することがあります。
VPN機器やソフトウェアの管理が必要になる
安全に利用するには、VPN機器やソフトウェアのアップデート、アカウント管理、アクセス権限の設定などを継続的に行う必要があります。
VPNの脆弱性や認証情報の漏えいに注意が必要
VPN機器やソフトウェアに脆弱性があった場合や、認証情報が漏えいした場合、不正アクセスにつながるおそれがあります。VPNを導入するだけで安全性が完全に確保されるわけではありません。
VPNを使わずにリモートアクセスする方法
リモートアクセスには、VPNを利用する方法以外にも、離れた場所にあるパソコンやサーバーを遠隔操作する方法などがあります。
ここでは、VPN以外の方法で社内のパソコンやシステムにリモートアクセスする方法を紹介します。
Windows標準のリモートデスクトップ
Windowsには、離れた場所にあるパソコンを遠隔操作できる「リモートデスクトップ」機能が標準搭載されています。
接続元のパソコンから接続先のパソコンに接続することで、接続先の画面を表示して遠隔操作できます。VPNを利用して社内ネットワークに接続したうえで利用する方法のほか、VPNを使わずに接続する構成もあります。
ただし、VPNを使わずにインターネット経由で接続する場合は、不正アクセスを防ぐためのセキュリティ対策が欠かせません。特に、リモートデスクトップの接続ポートをインターネットに直接公開しないなど、適切なネットワーク設定が必要です。また、接続先のWindowsエディションにも条件があります。
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画面転送型リモートアクセスサービス
画面転送型リモートアクセスサービスは、接続先のパソコンの画面をネットワーク経由で転送し、接続元の端末から遠隔操作できるサービスです。
VPNを使わずにインターネット経由で接続できるサービスもあります。専用の接続方式や認証機能などを備えたサービスを選ぶことで、通信の安全性に配慮しながら遠隔操作を行えます。
社内ネットワーク全体に接続するのではなく、特定のパソコンやサーバーに接続して操作できるため、遠隔地にある端末の保守や社内のITサポートなどに活用できます。
リモートアクセスの接続方式の違い
リモートアクセスには、VPNを利用する方法や、VPNを使わずにパソコンを遠隔操作する方法があります。また、接続方式によって、仕組みや利用できる範囲、適した用途が異なります。
ここでは、各接続方式の違いを比較します。
IPsec-VPNとSSL-VPNの主な違い
| 比較項目 | リモートアクセスVPN | Windows標準のリモートデスクトップ | 画面転送型リモートアクセスサービス |
|---|---|---|---|
| 接続先 | 社内ネットワーク | 特定のパソコン | 特定のパソコンやサーバー |
| 接続方法 | VPN装置・VPNサーバーを経由 | リモートデスクトップ機能を使用 | 専用サービスを経由 |
| VPNの必要性 | 必要 | 構成によって異なる | VPN不要で利用できるサービスがある |
| 主な用途 | 社内システムやファイルサーバーの利用 | 離れた場所にあるパソコンの遠隔操作 | PCの遠隔サポートやサーバー保守 |
リモートアクセスVPNは、社内ネットワークに接続し、業務システムやファイルサーバーなどを利用する場合に適しています。一方、Windows標準のリモートデスクトップや画面転送型リモートアクセスサービスは、特定のパソコンやサーバーを遠隔操作する用途に適しています。接続先や利用目的に応じて、それぞれの特徴を比較し、自社に合った方法を選びましょう。
画面転送型リモートアクセスサービスの活用シーン
画面転送型リモートアクセスサービスは、社内外のパソコンやサーバーへの遠隔操作・サポートなど、様々な用途に活用できます。
ここでは、具体的な活用シーンを紹介します。
社内のITサポート
従業員のパソコンに発生したトラブルを遠隔から確認し、操作を支援したい場合に適しています。サポート担当者が対象のパソコンに接続して画面を確認できるため、電話やメールだけでは状況を把握しにくいトラブルにも対応できます。
カスタマーサポート
顧客のパソコン操作を遠隔から支援したい場合にも活用できます。顧客のパソコン画面を確認しながら操作方法を案内できるため、電話やメールでは説明が難しい操作やトラブルにも対応しやすくなります。
遠隔地にあるパソコンやサーバーの保守・管理
他拠点やデータセンターなど、離れた場所に設置されたパソコンやサーバーの保守・管理にも活用できます。現地に出向かずに機器の状態を確認したり、必要な操作を行ったりできるため、訪問対応や保守業務の負担を軽減できます。
VPN不要の画面転送型リモートアクセスサービス 「RemoteOperator Helpdesk」
「RemoteOperator Helpdesk」は、VPNを使用せずに離れた場所にあるパソコンやサーバーに接続できるリモートアクセスサービスです。
接続先のパソコン画面を共有し、同じ画面を見ながらサポートできるため、社内のITサポートやカスタマーサポートなどに活用できます。 また、離れた場所にあるパソコンや無人サーバーに接続して状態を確認したり操作を行ったりできるため、システムの保守にも役立ちます。
VPNを使わずにパソコンやサーバーへの遠隔接続・操作を行いたい場合は、「RemoteOperator Helpdesk」をご検討ください。
まとめ
リモートアクセスVPNは、VPNを利用して社外から社内ネットワークに接続する仕組みです。通信を暗号化して安全性を確保できる一方、VPN機器の管理や脆弱性への対策など、継続的な運用が欠かせません。
一方、VPNを使わずにリモートアクセスする方法もあります。特定のパソコンやサーバーの画面共有・遠隔操作を行いたい場合は、画面転送型のリモートアクセスサービスも選択肢となります。
自社の利用目的や接続環境に合わせて、適切な接続方式を選ぶことが大切です。
