Wチェックできてる？ リモートワークでもミスなくサーバーメンテナンスをする方法とは！
サーバーメンテナンスは情シス担当者が集まって操作・確認を一緒に進めるのが一番ですが、昨今ではリモートワークの浸透によって、複数名で状況を確認することができなかったり、設定変更のたびに出社が必要になるケースがあります。このようなサーバーメンテナンスの課題と解決方法についてご紹介します。
- リモートメンテナンス
あなたはどっちのライセンス？ 遠隔支援ツール「RemoteOperator Helpdesk」の選び方 ～用途・環境に合わせてご紹介！～
遠隔支援ツールの「RemoteOperator Helpdesk」は、2種類のライセンスにより、社内ヘルプデスクの他にも様々な業務の課題を解決し効率化できます。今回は課題に合わせた「RemoteOperator Helpdesk」のライセンスの選び方をご紹介します。
- 遠隔支援ツールの活用方法
遠隔地でPCトラブル発生！ 本社から迅速に解決できるPCサポートサービスとは？
近年では場所を選ばないワークスタイルが浸透し、自宅やカフェ、サテライトオフィスなど様々な場所で働くテレワーカーも増えていて、遠隔地のPCサポートを行う機会が急増しています。今回は遠隔地のPCサポートの課題と解決方法をご紹介します。
- 遠隔地のPCサポート
画面共有で社用スマホをヘルプデスク！ モバイル端末のサポート術
近年、リモートワークが普及し、スマホやタブレットなどのモバイル端末を仕事でも活用するケースが増えてきました。モバイル端末の社内ヘルプデスクの課題と解決方法をご紹介します。
- スマホ・タブレットのサポート
～社内ITサポート担当者必見！～失敗しない遠隔サポートツールの選定ポイント
遠隔サポートツールを導入する際に、ポイントを押さえて選定を行わないと導入後にうまく運用できずに、無駄なコストになってしまいます。このコラムでは、遠隔サポートツールを選定する際のポイントと確認点についてご紹介します。
- 遠隔サポートツールの選び方
安全で使いやすいリモートサポートツールとは
一般的なWeb会議ツールを使った遠隔操作の案内手順とWeb会議ツールを利用してリモートサポートを行う際の違い、問題についてご紹介します。
- パソコンの遠隔操作
電話やメール対応の社内ヘルプデスクを効率化する方法とは？
昨今リモートワークが普及し、それに伴い情シスの社内ヘルプデスクの負担も増えるようになりました。リモートワーク導入によって情シスが抱えている社内ヘルプデスクの課題と解決方法をご紹介します。
- 社内ヘルプデスクの課題