「Web給金帳 V3」と「ほのぼの」給与管理システムとの連携
「ほのぼの」給与管理システム 対応シリーズ
サービス内容
1.専用電話でのソフトウェアサポート
商品の操作や機能の不明点、運用上の障害などに関するお問い合わせに対応します。専用ダイヤルで専門のスタッフがお答えします。電話待ちもなく、対応もスムーズです。 電話だけでなく、メールでも受け付けします。
※本サービスの受付時間は、平日9:00~12:00、13:00~17:00です。
※土曜、日曜、祝日、弊社特別休業日は、本サービスは休業します。
2.法令改正に伴う帳票変更の修正モジュールの無償提供
源泉徴収票などの帳票に変更が発生した場合、修正モジュールを無償でご提供します。
3.バージョンアップ プログラムの無償提供
給与計算ソフトの新バージョンへの対応や機能追加によるバージョンアップおよびリビジョンアップの都度、最新プログラムを無償でご提供します。常に最新バージョンの「Web給金帳シリーズ」で安心して運用できます。
4.インストールメディア紛失時の無償提供
インストールメディアを紛失した場合、新しいものを無償でご提供します(年1回まで)。
5.リモートコントロールによるサポート
操作方法がわからない場合など、お客様のご希望によりサポートセンターからお客様のパソコンを遠隔操作してのサポートが可能です。
※お客様の環境によっては、リモートコントロールによるサポートを実施できない場合があります。
6.サポートWebサイト「Web給金帳 クラブ」で運用を支援
Web給金帳 クラブは、保守サポートサービスをご利用のお客様専用のWebサイトです。
- よくお問い合わせいただく質問をFAQ集として掲載
- 各操作の最新説明書を提供