動作環境

コンソール（オペレーター）側

Windows端末

OS
  • Windows 11 Home、Pro、Enterprise
  • Windows 10 Home、Pro、Enterprise

※日本語版のみ対応します。
※64ビット版OSは、Windows on Windows 64（WOW64）にて動作します。
コンピューター本体 マルチコア プロセッサを推奨
メモリ

使用OSが推奨する環境以上

※Web版コンソール使用時は、4GB以上を推奨します。
接続形態

インターネット接続（光ファイバー、ADSL、CATV など）

※インターネット接続の際、HTTPプロキシを自動検知して使用します（インターネットオプションで設定済みであること。認証はBASIC認証のみ対応）。

※2Mbps以上（Web版コンソール使用時は、5Mbps以上）の接続環境を推奨します。
ネットワークプロトコル TCP/IP（HTTPS）
Webブラウザー

【管理ツール使用時】

  • Microsoft Edge（最新版）
  • Google Chrome（最新版）

【Web版コンソール使用時】

  • Google Chrome（最新版）

※WebGL未対応の環境では使用できません。
制限事項

iPad

OS
  • iPadOS 18.× / 17.× / 16.× / 15.× / 14.×
コンピューター本体 使用するOSが正常に動作するiOS端末
メモリ 使用OSが推奨する環境以上
接続形態

インターネット接続（LTE、Wi-Fiなど）

※インターネット接続の際、HTTPプロキシを自動検知して使用します（［設定］アプリで設定済みであること。認証はBASIC認証のみ対応）。

※2Mbps以上の接続環境を推奨します。
ネットワークプロトコル TCP/IP（HTTPS）
制限事項
  • 本商品と他のリモートコントロールソフトの併用はサポート対象外となります。
  • 4G/LTEとWi-Fi間での回線切り替えには対応していません。

Mac端末（RemoteOperator Web版コンソールのみ対応）

  • macOS v10.14以降を推奨します。
  • WebブラウザーはGoogle Chrome（最新版）のみ対応しています。

※WebGL未対応の環境では使用できません。

対応機能

　 機能
画面共有 プレゼンテーション 資料共有
Windows版※1 ○ ○ ○
iPad版※1 ○ ○ ×
Web版 ○ ○ ○※2
※1 コンソール（オペレーター）側は事前に専用プログラムのダウンロードが必要です。
※2 Webエージェントのみ対応します。

エージェント（お客様）側

Windows端末

OS
  • Windows 11 Home、Pro、Enterprise
  • Windows 10 Home、Pro、Enterprise
  • Windows Server 2022 Standard
  • Windows Server 2019 Standard
  • Windows Server 2016 Standard、Essentials

※日本語版のみ対応します。
※64ビット版OSは、Windows on Windows 64（WOW64）にて動作します。
※サーバーOSは、GUIモード（フルインストール）のみ対応します。
コンピューター本体 マルチコア プロセッサを推奨
メモリ 使用OSが推奨する環境以上
接続形態

インターネット接続（光ファイバー、ADSL、CATVなど）

※インターネット接続の際、HTTPプロキシを自動検知して使用します（インターネットオプションで設定済みであること。認証はBASIC認証のみ対応）。

※2Mbps以上の接続環境を推奨します。
ネットワークプロトコル TCP/IP（HTTPS）
Webブラウザー※1

【RemoteOperator エージェント使用時】

  • Microsoft Edge（最新版）
  • Internet Explorer 11
  • Firefox（最新版）
  • Google Chrome（最新版）
※Windows 11 / 10では、Internet Explorer 11は使用できません。

【RemoteOperator Webエージェント使用時】

  • Microsoft Edge（最新版）
  • Internet Explorer 11
  • Google Chrome（最新版）
※Windows 11 / 10では、Internet Explorer 11は使用できません。
※Internet Explorer 10 / 9には対応していません。
※WebGL未対応の環境では使用できません。
制限事項
※1エージェント（お客様）側の使用環境には、専用プログラムを使用する「RemoteOperator エージェント」、Webブラウザーから使用する「RemoteOperator Webエージェント」の2種類があります。「RemoteOperator エージェント」は、プログラムをダウンロードする際にWebブラウザーが必要です。

Mac端末

OS
  • macOS v14 / v13 / v12 / v11 / v10.15 / v10.14
コンピューター本体 使用OSが正常に動作するIntelまたはApple M1・M2プロセッサを搭載したMac
メモリ 使用OSが推奨する環境以上
接続形態

インターネット接続（光ファイバー、ADSL、CATVなど）

※インターネット接続の際、HTTPプロキシを自動検知して使用します（システム環境設定で設定済みであること。認証はBASIC認証のみ対応）。

※2Mbps以上の接続環境を推奨します。
ネットワークプロトコル TCP/IP（HTTPS）
Webブラウザー※1

【RemoteOperator エージェント使用時】

  • Safari（最新版）

【RemoteOperator Webエージェント使用時】

  • Safari（最新版）

※WebGL未対応の環境では使用できません。
制限事項
  • macOS 10.15以降の環境の場合、システム環境設定の以下の項目にて許可設定が必要です。
    -「画面収録」設定
    ※画面共有時に必要です。
  • 本商品と他のリモートコントロールソフトの併用はサポート対象外となります。
  • Web版エージェントの制限事項はこちらをご覧ください
※1エージェント（お客様）側の使用環境には、専用プログラムを使用する「RemoteOperator エージェント」、Webブラウザーから使用する「RemoteOperator Webエージェント」の2種類があります。「RemoteOperator エージェント」は、プログラムをダウンロードする際にWebブラウザーが必要です。

iPad / iPhone

OS
  • iOS 18.× / 17.× / 16.× / 15.× / 14.× / 13.×
  • iPadOS 18.× / 17.× / 16.× / 15.× / 14.× / 13.×
コンピューター本体 使用するOSが正常に動作するiOS端末
メモリ 使用OSが推奨する環境以上
接続形態

インターネット接続（LTE、Wi-Fiなど）

※インターネット接続の際、HTTPプロキシを自動検知して使用します（［設定］アプリで設定済みであること。認証はBASIC認証のみ対応）。

※2Mbps以上の接続環境を推奨します。
ネットワークプロトコル TCP/IP（HTTPS）
Webブラウザー※1

【RemoteOperator エージェント使用時】

  • Safari（最新版）

【RemoteOperator Webエージェント使用時】

  • Safari（最新版）

※WebGL未対応の環境では使用できません。
制限事項
  • iOSの機能を使用して画面共有を行います。
  • 制限事項については、営業部までお問い合わせください。
  • 本商品と他のリモートコントロールソフトの併用はサポート対象外となります。
  • 資料共有で、B2判サイズ (515×728mm) 以上の大きなページは表示できません。
※1エージェント（お客様）側の使用環境には、専用プログラムを使用する「RemoteOperator エージェント」、Webブラウザーから使用する「RemoteOperator Webエージェント」の2種類があります。「RemoteOperator エージェント」は、プログラムをダウンロードする際にWebブラウザーが必要です。

Android

OS
  • Android 14 / 13 / 12 / 11 / 10 / 9 / 8.×
コンピューター本体 使用するOSが正常に動作するAndroid端末
メモリ 使用OSが推奨する環境以上
接続形態

インターネット接続（LTE、Wi-Fiなど）

※インターネット接続の際、HTTPプロキシを自動検知して使用します（［設定］アプリで設定済みであること。認証はBASIC認証のみ対応）。

※2Mbps以上の接続環境を推奨します。
ネットワークプロトコル TCP/IP（HTTPS）
Webブラウザー※1

【RemoteOperator エージェント使用時】

  • Google Chrome（最新版）

【RemoteOperator Webエージェント使用時】

  • Google Chrome（最新版）

※WebGL未対応の環境では使用できません。
制限事項
  • 本商品と他のリモートコントロールソフトの併用はサポート対象外となります。
  • レーザーポインターの色、サイズは変更できません。
  • 画面共有中にお客様の画面サイズを変更した場合、オペレーターのクリック位置とレーザーポインターの表示位置にズレが生じることがあります。
※1 エージェント（お客様）側の使用環境には、専用プログラムを使用する「RemoteOperator エージェント」、Webブラウザーから使用する「RemoteOperator Webエージェント」の2種類があります。「RemoteOperator エージェント」は、プログラムをダウンロードする際にWebブラウザーが必要です。

対応機能

　 専用プログラムの
ダウンロード		 機能
画面共有 プレゼンテーション 資料共有
Windows版 要 ○ ○ ×
Mac版 要 ○ ○ ×
iPhone/iPad版 要 ○ × ×
Android版 要 ○ × ×
Web版※1 不要 ○※2 ○ ○
※1 WebエージェントはWindows、Mac、iPhone / iPad、Androidで使用できます。詳細は「エージェント（お客様）側動作環境」をご参照ください。
※2 Windows端末（Microsoft Edge / Google Chrome）、Mac端末（Safari）のみ対応しています。
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